Impossível recuperar conta no Instagram há meses - autenticação de dois fatores

Question

Estou há meses tentando recuperar minha conta do Instagram após o furto do meu celular, e nada funciona. Sei minha senha e consigo acessar a Central de Contas da Meta normalmente, mas não consigo gerar os códigos da autenticação de dois fatores, já que o app de autenticação estava no celular furtado.

Minha única alternativa seria o método de recuperação por selfie em vídeo, mas ele simplesmente não funciona. Insiro o ******* por e-mail, confirmo, e a câmera nunca abre. O sistema apenas volta para a tela de login, me impedindo de concluir o processo. Preciso de uma solução urgente para recuperar minha conta.