Lembranças de Stories sendo deletadas sistematicamente

Olá Raquel,

Tudo bem com você? Esperamos que sim!

Meu nome é Matheus do Time do Instagram! Primeiramente gostaria de lhe agradecer por nos enviar seu relato!

Pelo seu relato no *******, entendi você excluiu uma conta ou conteúdo do Instagram e deseja reverter tal situação, correto?

Entendo o quanto é desagradável esta situação e estou aqui para te ajudar!

Sei quanto esta situação é delicada e como é importante para você ter sua conta de volta, porém uma vez excluída a conta, seu perfil, suas fotos, vídeos, comentários, curtidas e amizades serão definitivamente removidos. Justamente por esse motivo que é oferecida a opção de desativação temporária e também um processo de exclusão contendo várias etapas para que essa ação seja aprovada pelo usuário de acordo com a sua real vontade.

Além disso, quando você exclui um conteúdo da plataforma, como fotos, comentários, conversas no direct entre outros, não é possível recuperá-lo, pois este processo é uma ação definitiva.

Dessa forma, uma vez que o processo de exclusão é feito, não há como reativar essa conta. Você pode ver mais a respeito deste assunto de exclusão, neste link: https://**************42.

Se tiver qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar novamente. Estamos aqui para te atender e proporcionar a melhor experiência possível em nossa plataforma!

E por favor, não esqueça de deixar a sua avaliação no site do Reclame Aqui! Sua opinião é muito importante nesse processo!

Tenha um excelente dia!

Equipe do Instagram
https://*******

Acho que você não entendeu meu problema Matheus, mas vou explicar novamente: o próprio Instagram está APAGANDO minhas lembranças.
Diariamente. O que é preciso ser feito para PARAR esse mecanismo?

Gostaria de ter minhas lembranças ARQUIVADAS. Gostaria que o Instagram parasse de deletar o que eu postei.

Obrigada.