O que aconteceu
Sou responsável pelo perfil comercial @frangonosso.mercado, do Mercado Frango Nosso, que usamos para divulgar nossos produtos e ofertas e para atender nossos clientes. Em 17/10/2026 a conta foi suspensa, com uma mensagem genérica de que não seguia os Padrões da Comunidade, sem indicar qual publicação ou conduta teria causado a penalidade. Fiz a apelação pelo próprio aplicativo, como foi orientado, e mesmo assim a conta foi desativada, sem nenhuma explicação específica. Também registrei reclamação no Consumidor.gov, sem solução. Nunca recebemos atendimento humano nem informação clara sobre o que aconteceu. A conta é muito importante para o nosso negócio. Peço a reativação do perfil @frangonosso.mercado com todos os seus dados, publicações e seguidores, ou ao menos a indicação clara e específica do motivo da penalidade.