Na opção de contato não aparece add whatsapp

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Valinhos - SP

18/03/2021 às 08:15

ID: 121182785

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não consigo adicionar meu whatsapp nas opções de contato, quando vou em editar perfil opções de contato, não aparece whatsapp. Tenho outra conta e ela aparece. Pq nesta conta não aparece está opção? Obrigado

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Resposta da empresa

19/03/2021 às 23:53

Olá, Rafael!

Tudo bem com você? Espero que sim! =)

Sou Pedro do Time do Instagram. Entendi no seu relato do *******, que você notou que ainda não consegue utilizar um recurso do Instagram, e isso lhe causou uma experiência negativa, correto?

Saiba que eu farei o meu melhor para auxiliar você com essa questão!

Entendemos como pode ser frustrante para você não ter esse recurso disponível agora. No entanto, a funcionalidade de alguns novos recursos é lançada através de testes para pequenos grupos e/ou regiões. Conforme esse recurso vai sendo testado e liberado, o Instagram libera a funcionalidade para todos os usuários!

Essas atualizações acontecem de forma aleatória. No entanto, garanta que seu aplicativo esteja sempre atualizado e que seu dispositivo/sistema operacional seja compatível com essa função para que essas funcionalidades cheguem para você também!

Fique tranquilo que em breve, você também terá acesso a esse recurso! Obrigada pelo interesse em nossa plataforma! Se tiver qualquer dúvida adicional sobre isso, por favor me deixe saber. Estamos aqui para você!

Nós prezamos para que sua experiência em nossa plataforma seja a melhor possível e estamos sempre trabalhando para que isso aconteça!

E nos deixe sua avaliação! Sua opinião sobre o meu atendimento é muito importante nesse processo!

Tenha um excelente dia!

Abraços,

Equipe do Instagram
https://*******

Réplica do consumidor

19/03/2021 às 23:57

Boa noite ok mas nós duas outras contas que eu tenho já está liberado o recurso de cadastrar o WhatsApp como opção de contato. Não faz sentido eu não ter nessa e o aplicativo que uso é o mesmo .

Consideração final do consumidor

09/01/2022 às 03:32

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9