Não aparece opção de adicionar stories que fui marcado

Resolvido
Florianópolis - SC
19/02/2019 às 22:23
ID: 43015747
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApesar do aplicativo (Android) estar atualizado, quando alguém me menciona em um story eu recebo uma mensagem de notificação mas sem a opção de adicionar o story ao meu story (repostar).
Já comparei com outros perfis que a opção aparece e não encontrei diferença. Já tentei inclusive utilizar minha conta em outro celular.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/02/2019 às 08:45
Olá, Marcio!
Entendemos que pode ser frustrante não ter esse recurso disponível agora, no entanto é esperado que algumas contas ainda não tenham acesso a alguns recursos mais recentes, como compartilhamento do Stories, GIFs, Enquetes/Perguntas, IGTV, Superzoom...
O que acontece é que, conforme vai liberando determinado recurso, o Instagram pode acompanhar as reações, para ter certeza de que o mesmo está funcionando bem e sendo recebido positivamente, ou se mudanças deverão ser feitas antes de liberarmos para mais pessoas.
Essas são atualizações avulsas, e não dependem apenas do app estar em sua versão mais recente.
Não é possível solicitar uma atualização manual, visto que ela é feita de forma randômica para todos, portanto, contanto que seu app esteja sempre atualizado, eventualmente ficará disponível pra você também.
Encaminhamos um e-mail e esperamos que suas dúvidas sejam esclarecidas :)
Fique a vontade para contatar caso precise de suporte adicional, tudo bem?
Você também pode nos encontrar em nossa Central de Suporte: https://*******
Conte com a gente!
Um abraço,
Equipe do Instagram
https://*******
Consideração final do consumidor
22/05/2019 às 12:48
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6