Não consigo aceitar novos seguidores
Respondida
Fortaleza - CE
18/08/2020 às 00:08
ID: 110522971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesadicionamos limitações as contas que trocam com frequência entre pública e privada para proteger nossa comunidade contra envolvimento não autêntico. Você chegou ao limite de solicitações para seguir que pode aceitar por enquanto porque sua conta e privada. Ao tornar sua conta pública, qualquer pessoa poderá segui você, mas você perderá as solicitações para seguir pendentes. A mais de um mês tá assim não consigo aceitar novos seguidores
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Resposta da empresa
20/08/2020 às 05:18
Olá Bruno!
Tudo bem com você? Espero que sim :)
Me chamo Marilia, sou do time do Instagram. Entendi que você não está conseguindo utilizar um recurso pois você recebeu um bloqueio de ação, certo?
Gostaríamos de informar que encaminhamos um e-mail intitulado como: RECLAME AQUI - INSTAGRAM - ( Seu Nome ) : 110522971 | Job:*************
Obrigado por se interessar em nossos produtos e saiba que eu farei o meu melhor para auxiliar você com essa questão!
Os Padrões da Comunidade do Instagram visam garantir uma plataforma aberta e acolhedora para todos e, quando é identificado o uso incorreto ou abusivo de algum recurso ou serviço (mesmo que não tenha sido de propósito), haverá o bloqueio temporário do mesmo, normalmente durando de algumas horas a alguns dias.
Entendo o quanto esta situação possa ser desagradável para você! Para que esses bloqueios não aconteçam, é aconselhável evitar comportamentos que levem a essa ação na plataforma, como por exemplo repetir uma mesma ação inúmeras vezes em um curto prazo de tempo (o que leva a nossa plataforma identificar como um “spam”), realizar comentários ofensivos ou qualquer outra atividade que possa estar em desacordo com as Diretrizes de Nossa Comunidade: https://**************19/.
Para que esse bloqueio seja removido, é necessário aguardar o término do período de bloqueio. No entanto, se você acredita que não houve nenhum tipo de ação que tenha feito para causar tal bloqueio, você pode relatar esta situação nos enviando este formulário: https://**************11. Contamos com a sua compreensão!
Encaminhamos um e-mail com mais detalhes a respeito do seu relato, ok?
Caso você tenha qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar novamente. Estamos aqui para te atender e proporcionar a melhor experiência possível em nossa plataforma!
E por favor, não esqueça de deixar a sua avaliação no site do Reclame Aqui! Sua opinião é muito importante nesse processo!
Tenha um excelente dia!
Equipe do Instagram
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