Não consigo compartilhar publicações ou menções nos meus stories!!!!

Question

Então, o Instagram tem o recurso de compartilhar publicações nos stories e de adicionar isso ao seu stories quando alguém te menciona. Porém o meu instagram esse recuro não é ativado, e o problema não esta na atualização do app no meu celular e sim na minha conta! As contas de todos os meus amigos tem esse recuro menos o meu, já enviei várias solicitações para o instagram arrumar isso na minha conta e eles não me dão nenhuma resposta. Acho isso uma falta de respeito com o usuário, como que libera o recurso para a maioria dos usuários e para outros não? Arrumem isso na minha conta por favor!!!!!

Accepted Answer

Olá, Thaynara!

Tudo bem com você? Espero que sim! =)

Sou Pedro do Time do Instagram. Entendi que você notou que ainda não consegue utilizar um recurso do Instagram, e isso lhe causou uma experiência negativa, correto?

Saiba que eu farei o meu melhor para auxiliar você com essa questão!

Entendemos como pode ser frustrante para você não ter esse recurso disponível agora. No entanto, a funcionalidade de alguns novos recursos é lançada através de testes para pequenos grupos e/ou regiões. Conforme esse recurso vai sendo testado e liberado, o Instagram libera a funcionalidade para todos os usuários!

Essas atualizações acontecem de forma aleatória. No entanto, garanta que seu aplicativo esteja sempre atualizado e que seu dispositivo/sistema operacional seja compatível com essa função para que essas funcionalidades cheguem para você também!

Fique tranquilo que em breve, você também terá acesso a esse recurso! Obrigada pelo interesse em nossa plataforma! Se tiver qualquer dúvida adicional sobre isso, por favor me deixe saber. Estamos aqui para você!

Nós prezamos para que sua experiência em nossa plataforma seja a melhor possível e estamos sempre trabalhando para que isso aconteça!

E nos deixe sua avaliação! Sua opinião sobre o meu atendimento é muito importante nesse processo!

Tenha um excelente dia!

Abraços,

Equipe do Instagram
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Não consigo compartilhar publicações ou menções nos meus stories!!!!

Resposta da empresa