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Pirassununga - SP

06/05/2023 às 11:53

ID: 164150779

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Oi, Instagram. Aqui é Antônio Malavolta Andrade: animador, desenhista e contador de histórias.

Instagram, não é bem uma reclamação, mas é um problema que eu preciso resolver: ontem, eu estava fazendo estas coisas normais que se faz no Instagram, tipo curtir, comentar, postar stories e desenhos no meu perfil, daí, de repente, aparece uma mensagem dizendo "Tente novamente mais tarde. Restringimos determinadas atividades para proteger a nossa comunidade", porém eu fiz nada de errado para a comunidade, não postei nem comentei algo inapropriado, ofensivo ou preconceituoso, e eu sou uma pessoa que é contra o preconceito.

Continuando, ao aparecer esta mensagem, eu não conseguia mais curtir e/ou comentar posts, daí eu entrei em desespero, pois eu não fiz nanada de errado no Instagram, até que eu pesquisei o por que disto ter acontecido e acho que é porque eu estava curtindo uns posts de artistas muito rapidamente, e aí o Instagram (ou um bot de lá) deve ter me confundindo com um bot de spam e restringiu minhas curtidas e comentários.

Aí à noite, tentei curtir uns posts mesmo assim e então apareceu uma mensagem dizendo que alguém estava tentando invadir sua conta. Daí eu fiquei em choque, pois eu sempre fui cuidadoso com minha conta no Instagram. Então eu troquei minha senha e deu tudo certo. Eu pude voltar a curtir e/ou comentar posts.

Porém, de repente, por algum motivo estranho, fui curtir um post e apareceu esta mensagem "Tente novamente mais tarde. Sua conta foi temporariamente impedida de realizar essa ação. O compartilhamento da sua conta com um serviço que ajuda a obter mais curtidas ou seguidores viola nossas Diretrizes da Comunidade. Esse bloqueio expirará em *******05-13. Informe-nos se você acha que cometemos um engano.", e aí aparecem os botões "ok" e "fale conosco". Quando cliquei em "fale conosco", não aconteceu nada, não me levou para um site do Instagram para resolver meu problema.

Eu tenho certeza de que cometeram um engano, eu fiz nada que fosse contra a Comunidade, eu sempre respeitei seus Termos e Condições, bem, pelo menos até onde eu sei, estou muito preocupado e eu não quero perder meu Instagram, por favor. Lá eu posto meus desenhos, esculturas, memes, animações, fotos minhas e de animais como os meus Doguinhos, compartilho notícias e artes de outras pessoas nos meus stories (como qualquer outra pessoa faz, até onde eu sei), eu sempre respeitei a comunidade do Instagram.

Vocês poderiam me ajudar a resolver este problema meu, por favor? Eu não quero perder meu Instagram, eu estou muito mesmo preocupado com isto.