Não consigo entrar na minha conta do Instagram no aplicativo do Instagram

Não respondida
Vitória da Conquista - BA
08/08/2024 às 22:47
ID: 194836707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo entrar no aplicativo do Instagram da minha conta pelo celular. Aparece a seguinte mensagem: senha incorreta. A senha inserida está incorreta. Tente novamente.
A senha está correta, os dados do login estão corretos mas eu só consigo entrar pelo navegador no celular ou pelo navegador no notebook ou computador.
Já desinstalei o aplicativo, já instalei novamente, já verifiquei se tinha atualização.
Já alterei a senha e consegui entrar novamente pelos navegadores, mas no aplicativo eu não consigo.
Já tentei entrar em outros aparelhos e o erro apresentado é o mesmo.
Tenho 3 contas cadastrados no meu aplicativo, nenhuma delas eu consegui acessar.
O problema iniciou depois que recebi a notificação que as três contas estavam suspensas por ******* dias, e deram a opção de apelar. Fiz a apelação nas 3 contas e na mesma hora recebi a confirmação de que a conta não estava mais suspensa e que eu estava de volta ao Instagram, que analisaram a conta e constataram que ela segue as Diretrizes da Comunidade sobre integridade da conta e identidade autêntica.
O fato é que depois disso eu não consigo entrar em nenhuma das contas pelo aplicativo, já fiz alterações das senhas e só consigo acessar pelo navegador.
Relatei o problema pelo navegador, procurei ajuda nos fóruns e na central de ajuda mas não obtive êxito.
SOS Instagram, me ajude!
Aparelho: IPhone.