O que aconteceu
Assunto: Preciso recuperar minha conta antiga do Instagram
Olá, equipe do Instagram/Meta.
Estou tentando recuperar minha conta @matheus2319henrique, criada em 2023, mas perdi o acesso ao Gmail vinculado a ela e não consigo mais entrar na conta.
Essa conta é minha e possui fotos pessoais minhas. Já tentei utilizar os métodos de recuperação disponíveis, mas não consigo encontrar a opção de verificação por vídeo-selfie e continuo sendo direcionado para a mesma página de ajuda.
Gostaria de solicitar ajuda para recuperar minha conta por outro método, se possível. Estou disposto a confirmar minha identidade para comprovar que sou o verdadeiro dono do perfil.
Por favor, peço que me orientem sobre como recuperar o acesso, pois não quero perder minhas fotos e minhas lembranças.
Aguardo um retorno e uma solução para o meu caso.
Obrigado!