O que aconteceu
ASSUNTO: SOLICITAÇÃO DE RECUPERAÇÃO DE CONTA E VERIFICAÇÃO DE IDENTIDADE POR VÍDEO-SELFIE
À equipe de suporte do Instagram / Meta,
Gostaria de solicitar assistência para recuperar o acesso à minha conta do Instagram.
Nome de usuário: @ziulsoares
Perdi o acesso à minha conta e, apesar de minhas tentativas de recuperação, ainda não consegui entrar no perfil.
Informo que continuo tendo acesso ao número de telefone cadastrado na conta e estou disponível para receber códigos de confirmação e realizar os procedimentos necessários para comprovar minha identidade.
Meu perfil também possui fotografias pessoais que permitem a comparação e confirmação da minha identidade por meio do sistema de reconhecimento facial.
Diante disso, solicito:
A possibilidade de realizar uma verificação de identidade por vídeo-selfie.
A utilização do número de telefone originalmente cadastrado como método adicional de confirmação.
Uma análise da titularidade da conta.
O restabelecimento integral do meu acesso ao perfil, com preservação das minhas fotografias, publicações, seguidores e demais informações.
Estou à disposição para fornecer informações adicionais e cumprir todas as etapas de segurança exigidas pela plataforma.
Reforço que desejo recuperar minha própria conta e estou solicitando uma alternativa segura de validação da minha identidade.
Agradeço pela atenção e aguardo orientações para concluir a recuperação.
Atenciosamente,
Titular da conta @ziulsoares