Não consigo usar o nome de usuário de uma conta minha que exclui no Instagram

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

22/08/2019 às 10:15

ID: 94470055

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Exclui uma conta no Instagram e tentei criar outra com o mesmo nome, porém o app n permite.... Precisava mudar o e-mail cadastrado e não encontrava na plataforma, apesar de pesquisar, pensei q essa seria a única forma.... Porém o Instagram já não me permite usar o nome da minha empresa mesmo q eu já tenha excluído a antiga conta sem possibilidade de reativação....

Q (Editado pelo Reclame AQUI)...

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Resposta da empresa

28/08/2019 às 14:00

Olá Jader,

Meu nome é Priscila do time do Instagram e gostaria primeiramente de lhe agradecer pelo envio de seu relato.

Pelo que entendi, gostaria de utilizar um determinado nome de usuário e não está conseguindo, correto? Será um prazer poder ajudar!

Os nomes de usuário são normalmente concedidos ao primeiro indivíduo ou empresa que solicita o nome. O que sugerimos é escolher outra versão do nome de usuário para usar no Instagram. É possível adicionar pontos, números, sublinhados ou abreviações para ajudar você a pensar em outro nome de usuário que ainda não tenha sido usado.

Você pode conferir mais detalhes sobre esta situação neste link: https://**************13/

Agora caso você acredite que esteja sendo violado um direito de marca ou propriedade intelectual, você pode conferir mais detalhes a respeito deste assunto, neste link https://**************20

Como mencionado anteriormente, os nomes de usuários do Instagram são fornecidos por ordem de escolha, e não podem ser reservados

Abraços

Priscila
Equipe do Instagram
https://*******

Réplica do consumidor

28/08/2019 às 23:57

Aparentemente vocês não leram minha mensagem com propriedade ou consideraram como resposta algum testo automático. Mas considerando o que está escrito, já que não posso usar um nome de usuário q eu já criei em outra conta q foi EXCLUÍDA, como eu faço para reativar essa conta? como recupero se, ao que entendi, ela não foi excluída mas apenas desativada....

Consideração final do consumidor

23/03/2022 às 10:59

lknnb

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3