Nome de usuario indisponivel mais não existe nenhum perfil do mesmo

Question

Bom dia,

Quero usar um nome de usuário especifico mais ao criar minha conta fala que o nome de usuário não está disponível, tenho um canal no Youtube e na espoca quando criei meu canal verifiquei o nome de usuário no site https://*******, e o mesmo estava disponível em todas as rede sociais, agora quando eu verifico novamente no mesmo site fala que no Instagram o nome de usuário não está mais disponível.

O grande problema é que quando eu vou acessar o perfil desse usuario no navegador https://*******) na pagina fala a seguinte mensagem:

Esta página não está disponível.

O link que você acessou pode estar quebrado ou a página pode ter sido removida.

Voltar para o Instagram.

Eu gostaria de saber se ao criar a conta fala que o nome de usuário já existe então por que a pagina desse usuário não está disponível, vocês estão reservando esse nome é isso?

Accepted Answer

Olá, Paulo!

Tudo bem com você? Esperamos que sim :)

Sou Giselle do time do Instagram e cheguei até você através de uma questão abordada no site Reclame Aqui!

Primeiramente, agradecemos seu contato e saiba que farei meu melhor para lhe ajudar :)

Entendi que você deseja utilizar um nome de usuário em sua conta do Instagram porém, este nome já esta sendo utilizado dentro de nossa plataforma por uma conta que aparentemente está inativa, correto?

A seleção de nomes no Instagram são normalmente concedidos ao primeiro indivíduo ou empresa que solicita o nome. Dessa forma, se o nome de usuário que você deseja estiver sendo usado por uma conta que pareça inativa, a única opção possível seria escolher outra versão do nome de usuário.

Entendo como isso pode ser frustrante mas, para que você possa configurar uma outra versão de nome similar a que você deseja, é possível adicionar pontos, números, sublinhados ou abreviações para ajudar você a pensar em outro nome de usuário que ainda não tenha sido usado. Você pode conferir mais detalhes sobre este tema neste link: https://**************13/

No entanto, caso você acredite que esteja sendo violado um direito de marca ou propriedade intelectual, você pode conferir mais detalhes a respeito deste assunto, neste link: https://**************20.

Encaminhamos um e-mail com mais detalhes a respeito do seu relato, ok?

Caso você tenha qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar novamente. Estamos aqui para te atender e proporcionar a melhor experiência possível em nossa plataforma!

E por favor, não esqueça de deixar a sua avaliação no site do Reclame Aqui! Sua opinião é muito importante nesse processo!

Tenha um excelente dia!

Equipe do Instagram
https://*******

Nome de usuario indisponivel mais não existe nenhum perfil do mesmo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor