Instagram

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/06/2023 às 08:04

ID: 166071029

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Já fazem mais de 2 dias que tento acesso ao meu Instagram e não consigo. Sempre a mesma msg.
Total falta de respeito da plataforma, já que usamos ela como uma forma de venda e estamos perdendo vendas.
Ainda por cima descobri que criaram uma página no mesmo ramo que eu meu e com o mesmo nome exatamente. E aí invés de cancelarem a conta que fez isso, cancelaram a minha com mais de 20 mil seguidores, oq está acontecendo é que meus clientes não estão me achando,porém conseguem localizar a outra página, oq está me fazendo perder vendas e clientes. Total falta de respeito. O Instagram faz isso e não me mandou nenhum email para explicar o motivo por ter feito. Apenas disseram que ia desativar a conta e pediram para contestar que até 24h teria o acesso. E hoje com mais de 2 dias ainda não tem notícias. Logo agora no feriado e pagamento. Estou completamente decepcionada com uma empresa como o Instagram. Quer dizer que eu "possivelmente" violei as diretrizes mais a outra conta que criou um perfil com nome exatamente que o meu não violou nada né?
Espero que esse problema se resolva o mais breve possível, pois apesar de se um aplicativo de graça, foi com muita luta e suor que nós conseguimos conquistar os clientes e a confiança deles. Para com um outro perfil e acabar com tudo isso e ainda por cima o Instagram cancelar totalmente minha conta. Falta de respeito é o que resume isso. Tirando que não existe nenhum atendimento humanizado para casado extremos com esse. Ganhando bilhões por ano e ainda conseguirem deixar falhas gravíssimas acontecerem. Em anexo está a conta que está se passando pela minha e uma outra imagem do que aparecem quando procuram minha página real que está com mais de 20 mil seguidores. Minha página é a sz_bones e acessórios. Logado no mesmo email dessa reclamação.