Perdendo meus seguidores todo dia

Não resolvido
Macaé - RJ
19/01/2020 às 18:43
ID: 99526447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá!
Está acontecendo algo estranho na minha conta.
Minha conta comercial no instagram tem passado por algo estranho a três meses que vejo que estou perdendo seguidores do nada.
Tinha 21.******* seguidores,agora tenho 21.******* seguidores.
Eu ganho ******* seguidores no dia e perco ******* no mesmo dia?como isso?
Entro nas contas que começaram a me seguir e eles continuam me seguindo. então como que tenho perdido tantos seguidores todo dia?
mais quando vou ver eles ainda estão me seguindo.
Acho que o instagram está tirando meus seguidores pra me forçar a pagar divulgação. Isso está me incomodando demais.
Ganho seguidores hoje e amanhã perco mais do que ganhei?
São pessoais reias que me seguem, não uso nenhuma Plataforma de automação.
Agora faz 2 semanas que estou pagando pra fazer divulgação pelo próprio instagram, mais não está adiantando, estou jogando meu dinheiro fora, pois pessoas me seguem e no mesmo dia perco mais do que ganhei.
50 pessoas começam a me seguir e ******* deixam de me seguir?
Isso nunca tinha acontecido antes!
Começou essa palhaçada a três meses que tenho observado isso.
Poxa,assim vocês estão me prejudicando e meu dinheiro jogado fora.
Verifiquem oque está acontecendo com minha conta.
Se continuar assim, daqui a pouco vou estar com 0/seguidor.
Se isso continuar vou entrar com um processo.
Porque tem coisa errada aí.
Meus seguidores só diminuem,ganho e perco mais do que ganho?
Mais as contas continuam me seguindo,estão como está diminuindo meus seguidores?
Verifique se tem algo errado por favor,já está me incomodando isso
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Resposta da empresa
22/01/2020 às 23:59
Olá Fabiana,
Como vai? Espero que esteja tudo bem por aí ;)
Meu nome é Amanda do time do Instagram. Primeiramente, gostaria de lhe agradecer por nos enviar seu relato!
Pelo que entendi, parece que a sua conta não está contabilizando seus seguidores, correto?
Eu imagino perfeitamente como esta situação é delicada e o quanto é importante para você esclarecer isso, será um prazer te ajudar. Existem diversas causas que podem levar aumento ou diminuição da quantidade de seguidores na sua conta! Vou compartilhar aqui com você algumas delas :)
Primeiramente, compartilho com você alguns motivos que podem levar a perda de seguidores:
1. Perda de interesse: um usuário pode deixar de te seguir por perder o interesse no conteúdo que é publicado, e foge ao nosso alcance determinar exatamente o que fez com aquela pessoa não sentisse mais vontade de acompanhar o seu dia a dia ou da sua empresa;
2. Contas desativadas: o número de seguidores também poderá diminuir por conta da desativação de contas. Essas desativações podem tanto ser feitas por usuários que decidiram deixar de usar a plataforma, tanto por parte do Facebook, que eliminará da plataforma Contas a muito tempo inativas, ou que violam as políticas da plataforma e se passam por outras pessoas sem autorização.
3. Perda de seguidores que são de contas que geram atividades não autênticas.
Além disso, algo que pode trazer a sensação de que os seus seguidores não estão sendo contados é não atualizar a página do seu perfil periodicamente. O contador de seguidores leva algum tempo para atualizar, portanto, se você deseja ver o número atual, é importante sempre arrastar a página para baixo e atualizar o número de seguidores.
Se a sua conta tiver mais que 10 mil seguidores, a apresentação do número de seguidores é um pouco diferente. Para esses casos, o número de seguidores não mudará até que você complete mais uma centena de seguidores. Por exemplo, se você tiver 10.******* seguidores ou 10.*******, ambos aparecerão como 10.1, mudando apenas ao atingir a marca de 10.2 mil seguidores.
Por fim, há algumas contas que para fazer com que ela pareça mais popular do que é, utilizam aplicativos que não são do Instagram para criar curtidas, comentários e seguidores automatizados. Dado que essa atividade não autêntica e viola as Diretrizes da Comunidade https://**************19?helpref=faq_content) do Instagram, a plataforma identifica essas contas e as remove da plataforma, o que pode levar a diminuição da quantidade de seguidores de uma determinada conta.
Sabemos como pode ser frustrante ver o número de nossos seguidores caindo :(
No entanto, isso é algo inerente às redes sociais e nós não podemos impedir que usuários deixem de seguir contas quando sentem esta necessidade. Para reverter isso, busque criar um conteúdo cativante, que incentive as pessoas a engajarem. Por isso, compartilho com você alguns links com dicas para que alcance esse objetivo:
1. Entenda sobre as melhores práticas para sua marca se destacar no Instagram: https://*******
2. Inspire-se através desse link: https://*******
3. Entenda as 6 formas de ser criativo no Stories: https://*******
4. Estude também os casos de sucesso para aprender com contas que estão bombando no Instagram: https://*******
5. Promova sua marca através de anúncios https://*******
6. Faça um curso online para entender um pouco mais sobre publicidade no Instagram: https://*******
Encaminhamos um e-mail com mais detalhes a respeito do seu relato, ok?
Se tiver qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar novamente. Estamos aqui para te atender e proporcionar a melhor experiência possível em nossa plataforma!
E por favor, não esqueça de deixar a sua avaliação no site do Reclame Aqui! Sua opinião é muito importante nesse processo!
Tenha um excelente dia!
Equipe do Instagram
https://*******
Réplica do consumidor
23/01/2020 às 01:17
Tudo que você falou eu sei, não sou nenhuma leiga no instagram.
Acredito que você nem se deu o trabalho de verificar pra ver se tem alguma coisa errada.
Porque tem alguma coisa errada, pois eu ganho seguidores todo dia naturalmente (não uso nenhuma plataforma de ganhar seguidores ou curtidas),meus seguidores são reais. todo dia está diminuindo de uma forma muito estranha.
OBS: os seguidores continuam me seguindo,então porque vocês estão diminuindo meus seguidores?
Eu ganho 80 seguidores e perco 90,todo dia isso?
não são os seguidores que estão deixando de me seguir não,eles continuam seguindo.
Agora começei a duas semanas fazendo divulgação paga pelo instagram.
Ganho seguidores hoje é amanhã já diminui novamente,mas os seguidores continuam me seguindo.
Lamentável isso!
O problema está no instagram.
Não gastarei mais meu dinheiro com divulgação no instagram
Consideração final do consumidor
11/05/2023 às 22:53
!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4