Quero utilizar um nome de usuário que não esta em uso mas não consigo

Reclamação em réplica

Em réplica

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Mogi das Cruzes - SP

05/04/2021 às 18:28

ID: 122034865

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quero criar uma conta com um user que não esta em uso mas toda vez que coloco ele aparece como indisponível. Já pesquisei dentro do Instagram e nenhuma conta esta utilizando, não entendo o porque não consigo usa-lo. Ele não tem nenhum símbolo especial, somente letras, sem espaço.

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Resposta da empresa

07/04/2021 às 04:01

Olá, Giulia!

Tudo bem com você? Esperamos que sim :)

Sou Eric do time do Instagram!

Primeiramente, agradecemos seu contato e saiba que farei meu melhor para lhe ajudar :)

De acordo ao relatado no *******, entendi que você deseja utilizar um nome de usuário em sua conta do Instagram porém, este nome já esta sendo utilizado dentro de nossa plataforma por uma conta que aparentemente está inativa, correto?

A seleção de nomes no Instagram são normalmente concedidos ao primeiro indivíduo ou empresa que solicita o nome. Dessa forma, se o nome de usuário que você deseja estiver sendo usado por uma conta que pareça inativa, a única opção possível seria escolher outra versão do nome de usuário.

Entendo como isso pode ser frustrante mas, para que você possa configurar uma outra versão de nome similar a que você deseja, é possível adicionar pontos, números, sublinhados ou abreviações para ajudar você a pensar em outro nome de usuário que ainda não tenha sido usado. Você pode conferir mais detalhes sobre este tema neste link: https://**************13/

No entanto, caso você acredite que esteja sendo violado um direito de marca ou propriedade intelectual, você pode conferir mais detalhes a respeito deste assunto, neste link: https://**************20.

Encaminhamos um e-mail com mais detalhes a respeito do seu relato, ok?

Caso você tenha qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar novamente. Estamos aqui para te atender e proporcionar a melhor experiência possível em nossa plataforma!

E por favor, não esqueça de deixar a sua avaliação no site do Reclame Aqui! Sua opinião é muito importante nesse processo!

Tenha um excelente dia!

Equipe do Instagram
https://*******

Réplica do consumidor

11/04/2021 às 14:59

Boa tarde, o nome de usuário não esta em uma conta que parece inativa, na verdade não esta em nenhuma conta, já pesquisei varias vezes e ele não esta vinculado a nenhuma conta, mas mesmo assim não consigo utiliza-lo, ele aparece indisponível.