Suporte Instagram

Question

Olá! Meu instagram foi desativado indevidamente, entrei em contato com o suporte do instagram para recuperar a minha conta que acusam que eu violei os termos, mas eu NUNCA violei os termos, nunca postei conteúdo que denegrisse a imagem de ninguém, Estou devastado, o instagram é minha forma de trabalho e divulgação da minha imagem! Eu recebi alguns e-mails do suporte do Instagram, porém eu não obtive retorno.
Gostaria muito que tivesse mais consideração com os usuários e pelo menos respondesse os e-mails.
Eu já tirei a foto com a folha em branco com o código e meus dados, porém até agora não fui respondida, fico aguardando uma solução. Obrigada

Accepted Answer

Olá Amanda!

Como vai? Espero que esteja tudo bem :)

Meu nome é Paloma do time do Instagram! Obrigado por nos contatar :)

Pelo seu relato no *******, pude entender que você não consegue acessar sua conta pois ela está desativada, certo?

Obrigado por nos procurar e saiba que eu farei o meu melhor para auxiliar você com essa questão!

Se a sua conta do Instagram tiver sido desativada, você verá uma mensagem quando tentar entrar. Contas que não seguem nossas Diretrizes da Comunidade ou nossos Termos de Uso podem ser desativadas sem aviso.

Sugerimos que leia novamente as Diretrizes da Comunidade com atenção e analise as publicações em todas as contas criadas por você. Nós poderemos remover permanentemente uma conta que violar continuamente as _Diretrizes da Comunidade_ https://**************19) ou os _Termos de Uso_ https://**************70).

Se você acha que sua conta foi desativada por engano, pode apelar da decisão abrindo o aplicativo, inserindo seu nome de usuário e senha e seguindo as instruções na tela.

Se você não encontrar uma mensagem informando sobre a desativação, talvez esteja enfrentando um problema com o login.

Se a sua conta tiver sido excluída por você ou por alguém que usou sua senha, não será possível recuperá-la. Você poderá criar uma nova conta com o mesmo endereço de email que usou antes, mas talvez não seja possível usar o mesmo nome de usuário.

Se você ainda estiver com problemas, tente seguir as dicas para concluir as etapas de recuperação da conta através do link:_https://**************

E por favor, não esqueça de deixar a sua avaliação! Sua opinião é muito importante nesse processo!

Tenha um excelente dia!

Equipe do Instagram
https://*******

Suporte Instagram

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor