Suspensão indevida de conta no Instagram sem justificativa e falta de resposta à apelação

Question

RECLAMAÇÃO FORMAL SUSPENSÃO INDEVIDA DE CONTA NO INSTAGRAM

Venho, por meio deste, registrar minha reclamação em relação à suspensão indevida da minha conta no Instagram.

Eu possuía uma conta ativa, com seguidores reais, histórico construído ao longo do tempo, publicações feitas de forma correta e dentro das Diretrizes da Comunidade. Sempre utilizei a plataforma de maneira responsável, sem violar regras ou condutas.

Para minha surpresa e choque, minha conta foi suspensa sem a apresentação de um motivo plausível ou específico, sendo informado apenas, de forma genérica, que eu não seguia as diretrizes da comunidade ... o que não corresponde à realidade.

Essa conta continha memórias pessoais irreparáveis, como fotos, registros e lembranças que não podem ser recuperadas, repostadas ou sequer visualizadas novamente. Trata-se de um prejuízo emocional significativo, além do esforço e tempo investidos na construção do perfil.

Imediatamente após a suspensão, realizei uma apelação formal, conforme orientado pela própria plataforma. No entanto, até o momento não obtive qualquer resposta, retorno ou explicação concreta.

Diante da falta de solução, criei uma nova conta. Para minha indignação, essa nova conta também foi banida pelo mesmo motivo genérico, novamente sem qualquer justificativa clara. Isso me leva a acreditar que estou sendo alvo de um bloqueio automático ou até mesmo de uma possível perseguição indevida, pois qualquer conta que eu crie acaba sendo suspensa.

Ressalto que não tenho interesse na liberação das contas reservas criadas posteriormente. Minha solicitação é exclusivamente a reativação da minha conta original, identificada como @pvd_nubank, pois ela foi suspensa sem fundamento, sem prova e sem explicação plausível.

Cumpro as Diretrizes da Comunidade, nunca pratiquei atividades ilícitas ou proibidas, e considero inaceitável que contas sejam bloqueadas sem transparência, enquanto há inúmeros perfis ativos na plataforma divulgando conteúdos claramente mais graves, sem qualquer punição.

Diante disso, solicito:

A reanálise imediata do caso;

A reativação da minha conta original;

Uma explicação clara e objetiva sobre o suposto motivo da suspensão.

Caso não haja retorno ou solução, informo que buscarei meus direitos por meio dos órgãos competentes, como Procon, gov.br e demais medidas cabíveis, pois considero que tive um direito violado por uma penalização injusta e sem fundamentação.

A Meta precisa rever seus critérios, melhorar seus canais de atendimento e garantir transparência e justiça aos usuários.

Aguardo providências.