Usuário não consegue encontrar meu perfil no Instagram

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Extrema - MG

06/02/2021 às 17:28

ID: 119282391

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Olá, eu estou com um Enorme problema no Instagram! Recentemente meus clientes começaram a me relatar que não estavam mais encontrando o meu perfil nas buscas. O meu nome de usuário é @Luckerpiercer e mesmo escrevendo este nome completo ou separado Lucker Piercer diz que não existe!!! Eu utilizo o Instagram como meio de https://******* sobrevivo e sustento minha filha e família com ele!!! E agora como eu fico??? Mesmo assim eu sumi!! O que aconteceu??? Por favor, Aguardo retorno. Obrigado!!

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Resposta da empresa

09/02/2021 às 04:31

Olá Welberth!

Como vai? Espero que esteja tudo bem :)

Meu nome é Sônia do time do Instagram!

Pelo seu relato no *******, pude entender que você não está conseguindo localizar sua conta e/ou não sabe seu nome de usuário, certo?

Obrigado por nos procurar e saiba que eu farei o meu melhor para auxiliar você com essa questão!

Se você não consegue localizar sua conta depois de digitar seu nome de usuário, tente seguir esses passos:

* Garanta que o nome de usuário foi digitado corretamente, especialmente se conter caracteres repetidos.
* Lembre que não é preciso incluir o símbolo @ ao digitar seu nome de usuário.


Se você acha já tentou os passos anterior e acha que seu nome de usuário foi trocado pois sua conta está comprometida (ou seja, alguém tentou acessar sua conta), siga estes passos:

* Cheque se recebeu um e-mail do Instagram notificando que informações da sua conta foram alteradas.
* Peça que um amigo visite seu perfil e tire uma captura de tela do seu atual usuário.
* Se você acha que sua conta foi hackeada, siga os passos descritos neste link: _https://**************96_ https://**************96).


Se você ainda estiver com problemas, tente seguir as dicas para concluir as etapas de recuperação da conta através do link:_https://**************/_ https://**************/)_._

E por favor, não esqueça de deixar a sua avaliação! Sua opinião é muito importante nesse processo!

Tenha um excelente dia!

Equipe do Instagram
_https://******* https://*******)