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São Paulo - SP

25/10/2022 às 09:29

ID: 152380853

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No dia 09/09/22 entrei em contato por WhatsApp com o Ricardo da Instalação de https://******* e rapidamente agendamos a revisão geral de duas portas de correr. No dia 15/09 o serviço foi executado por completo pelo Reginaldo e paguei os R$*******,00 do material + mão de obra. Menos de um mês depois, no dia 13/10, apontei para o Reginaldo que uma das portas que foi revisada, a do banheiro social, já não estava trancando mais e que precisava de um novo ajuste. Recebi a resposta de que não damos garantia pra esse tipo de defeito. Chamei o Ricardo no dia seguinte que me disse vou verificar. No dia 20/10 chamei o Ricardo novamente pedindo uma ajuda pra concluir esse serviço, e ele me respondeu que precisava de um prazo e que aguardava a minha compreensão. Perguntei: "quantos dias vc precisa?", e desde então já se passaram 15 dias sem mais nenhuma resposta, e acredito que não me retornarão mais. Tentei o caminho que considero o melhor, de conversar diretamente com o prestador de serviço e empresa, mas como a conversa não fluiu, exponho aqui a situação. Na hora do agendamento e pagamento tudo foi muito rápido e prestativo, mas quando precisei de uma assistência no serviço executado, a conversa foi bem diferente.