O que aconteceu
Não indico compra de pias industriais!!
Pedir para projetarem 2 mesas e 2 pias de inox as pias já chegaram com defeito , a parte que era para ser reta para cortes, o inox dela afundava sem nenhum tipo de suporte fazendo aquele enorme barulho de ferro afundando
Ai vi que a parte da baixo era colada com uma cola branca que pedi conserto foram e coralam novamente em menos de 2 dias descolorou com muita insistência pedi troca ! Trocaram
Ao trazer outra pia a pia veio com acabamento diferente do que eu tinha combinado mas isso é o de menos
Pq na troca o defeito era vazamento pelo ralo das 2 Cubas o metal tão frágil q entortou e está com vazamento enorme
Pedi conserto e não me responderam ! Então pedi para outro profissional consertar e não tem conserto
Foi maior tristeza da reforma foi fazer pia sobe encomenda com a loja Soares
Quando vc reforma seu local de trabalho e tudo um sonho e com as pias só foi dor de cabeça foi um transtorno toda essa troca esperança de algo compatível ao valor que paguei e tudo com defeito ! Não indico essa loja !
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4Interações da reclamação
Instalações Soares respondeu
28/08/2026 às 14:30
Olá, Tatiane.
Lamentamos pelo ocorrido!
Assim que a senhora relatou o primeiro problema com a pia, realizamos a troca do equipamento, demonstrando nosso compromisso em solucionar a situação de forma ágil e dentro da garantia.
Sobre o vazamento mencionado nesta reclamação, após analisar o vídeo enviado, constatamos que a água está vazando pelo sifão, e não pela estrutura ou solda da pia. Ou seja, o equipamento fornecido por nossa empresa não apresenta defeito de fabricação.
Inclusive, anexaremos o vídeo como comprovação da análise realizada. Permanecemos à disposição, pois prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pelo bom atendimento aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Instalações Soares
Consumidor respondeu
05/09/2026 às 03:05
Bom dia
O vazamento não é no sifão , se fosse o sifão eu trocaria ! Sifão é barato além de ser mais fácil trocar um sifão do que vir até aqui reclamar sobre a pia ! E na válvula que foi instalado na pia um problema que nenhum encanador está conseguindo resolver pq se aperta ela sobe além da pia e se solta vaza água ! Aqui está a minha insatisfacao com as pias !