Produto não recebido

Comprei uma gaveta de legumes no dia 19/05 /******* fiz o pagamento

através do mercado pago até hoje não recebi o produto. Aí entrei em contato com a empresa web instalar me alegaram que não encontraram meu endereço,aí me disseram que iriam fazer nova entrega mas sem sucesso. Pois aí forneci novo endereço e nada. Entrei em contato novamente com a empresa 01/07/******* aí me alegou que estavam aguardando a devolução da peça que estava na última etapa do processo. Pois hoje dia 22/09/******* entrei em contato novamente com a empresa fiquei sem retorno nem um. Quero meu estorno. Empresa sem comprometimento com o cliente