O que aconteceu
Olá, equipe Instituto Academy Mind Treinamentos Ltda - CNPJ 03.727.532/0001-13.
Após uma reunião gratuita no hotel Nobille Meridional dia 07/10/2026 às 21:54, 22:05 e 22:10 ofereceram uma imersão no total de R$ 650,00:
- R$ 400,00 parcelado em 3x Visa final *****. Já pedi extorno a operadora do cartão.
- R$ 100,00 parcelado em 2x Visa final ***** já consegui o extorno com a operadora do cartão
- R$ 150,00 em 1x Maestro final ***** já entrei em contato com o banco para realizar o extorno
Via Stone - Instituto Academy Mind com o CNPJ dessa empresa de vocês.
Evento muito longe: 30/04 a 02/05/2027
Informo que estarei em fora nessa data e não poderei participar. Estou com outros compromissos e nesse momento esse treinamento está fora dos meus planos.
Conforme Art. 49 do CDC, foi uma compra feita fora do estabelecimento comercial, foi em um hotel e estou dentro do prazo de 7 dias. Solicito cancelamento e estorno integral de R$ 650,00 na mesma forma de pagamento.
Peço envio de protocolo de cancelamento e confirmação de estorno em até 24h por escrito neste WhatsApp. Não respondem mensagens no WhatsApp de suporte ao aluno que me passaram.
Aguardo o extorno. Já entrei em contato com o Procon pois não consegui nenhuma resposta pelo WhatsApp. O número que me deram foi IAM Treinamentos e não encontrei nenhum dado dessa empresa. Vi que esses eventos acontecem em todo o Brasil e são eventos gratuitos.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Instituto Academy Mind respondeu
13/10/2026 às 15:47
Faça um excelente dia!
Somos uma empresa que está há 09 anos treinando e desenvolvendo pessoas nos 7 pilares das vidas, nessa jornada já tivemos mais de 42 mil alunos, você pode encontrar mais sobre nós no nosso Instagram https://www.instagram.com/iamtreinamentos/.
Recebemos a sua demanda e nosso time já está em contato com você para te apoiar.
Estamos disponíveis para te servir!
Att,
IAM Treinamentos
Consumidor respondeu
13/10/2026 às 18:23
Por gentileza preciso do comprovante de devolução dos valores para dar sequência à baixa dessas contestações. Ainda não foi estornado os valores. Essa decisão foi tomada imediatamente no mesmo dia em que constatei que a imersão não é um curso reconhecido pelo MEC, não recebi a nota fiscal de compra e no contato disseram que vocês não emitem nota fiscal.
Essa imersão não é aceita nas empresas que eu presto serviços. O que eu tenho aqui é o comprovante de que o reembolso AINDA não foi efetuado. Estou aguardando o comprovante do extorno para dar baixa total nas contestações. Sem resolver a demanda não tem como dar baixa no pedido de contestações que já fiz aos bancos.
Também acionei o Procon da minha cidade e o Reclame Aqui por falta de clareza e posicionamento da empresa de vocês. O número de contato que disseram ser de comunicação com alunos ninguém responde. O Ministério da Fazenda informou que é [Editado pelo Reclame Aqui] negar nota fiscal ao consumidor.
Se resolvemos aqui e não prossigo na Receita Federal e Ministério da Fazenda sobre a venda com ausência de nota fiscal.
Essa é a proposta que posso oferecer para vocês. Única coisa que estou solicitando é o reembolso do valor pago que são os estornos na compra dos cartões. Eu solicitei isso no mesmo dia. Mas informaram lá no hotel que só São Paulo poderia realizar o extorno. Essa imersão não serve pra mim. Não tenho como utilizar no meu trabalho. Não é imersão de empreendedorismo. Pelo que percebi é imersão de auto ajuda sem comprovação científica.
Consumidor respondeu
13/10/2026 às 23:07
Assunto: Exercicio do Direito de Arrependimento - Compra 07/10 - Hotel Nobille Meridional
No dia 07/10 fui abordado via Instagram e conduzido a sala no hotel Nobille Meridional para compra da imersao no valor de R$ 650 nos cartões. Na mesma data, ao constatar que o produto não possuía nota fiscal e não atende ao que foi ofertado como imersao para empresários, solicitei reembolso imediato.
Venho por este e-mail formalizar meu direito de arrependimento nos termos do Art. 49 do CDC, dentro do prazo de 7 dias. Solicito estorno integral nos cartões utilizados. Protocolos de contestação bancárias já abertos. Aguardo comprovante de crédito efetivado na fatura. O banco informou que a conta de vocês não tem mais dinheiro e eu continuarei tentando o reembolso.
Anexos: comprovante da compra e prints do pedido de reembolso feito no dia 07/10. No mesmo instante a pessoa que estava no hotel disse que ele já não tinha mais acesso ao dinheiro e que somente a empresa de São Paulo. Estou aguardando a devolução.