Insatisfação com modelo de cobrança e inclusão de materiais didáticos no Colégio Alicerce para 2026
Não respondida
São Paulo - SP
14/04/2026 às 23:25
ID: 246082379
Venho registrar minha insatisfação com a forma como o Colégio Alicerce estruturou a cobrança para o ano letivo de 2026.
Conforme informado pela própria instituição, houve alteração no modelo de cobrança, passando a incluir, em um único pacote, a mensalidade pedagógica e os materiais didáticos, sem disponibilização de alternativa para contratação separada ou aquisição por outros fornecedores.
Na prática, o responsável financeiro não possui liberdade de escolha quanto à aquisição dos materiais, uma vez que estes estão vinculados ao serviço educacional, sem possibilidade de exclusão ou ajuste no valor.
Tal situação gera dúvida quanto à conformidade da prática com os princípios do Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que se refere à liberdade de escolha e à transparência na relação de consumo.
Diante disso, permanecem pendentes esclarecimentos quanto à composição dos valores cobrados e à eventual existência de cobranças relacionadas a itens ou serviços não utilizados.
Dessa forma, solicito:
a discriminação detalhada dos valores cobrados;
esclarecimentos formais sobre a obrigatoriedade do pacote de materiais;
e a revisão de eventuais cobranças indevidas.
A presente manifestação visa garantir transparência e adequada informação ao consumidor.