Instituto Ana Hickmann

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Belo Horizonte - MG

28/05/2026 às 17:37

ID: 249972689

Fiz a compra de um curso no valor de R$ 3.200,00. No qual foram negociadas aulas às quartas e quintas-feiras das 18h às 22h. Inicialmente, todos os detalhes do curso foram passados pela recepcionista no dia 02/05/2026. Estava previsto o início do curso na semana seguinte, na quarta-feira, 06/05. Neste mesmo dia, quando cheguei para iniciar as aulas, a recepcionista me levou até a sala, onde estava a auxiliar da professora. Me disseram que a professora não estava presente pois estava fazendo curso e que não iria ter aula. Fui informada de que havia três semanas que a professora não comparecia as aulas na quarta-feira e só retornaria em julho. Além disso, me disse que a recepção tinha ciência de que as aulas não estavam ocorrendo às quartas. Fui embora, sem ter aula. No WhatsApp, tentei pedir a devolução do dinheiro, mas sequer obtive resposta sobre o assunto. Sempre tentaram desviar o assunto. Inclusive fui informada pela própria recepcionista por WhatsApp que de fato não haviam aulas referentes ao curso às quartas. O financeiro entrou em contato comigo dizendo que eu estava quebrando o contrato e que teria que pagar uma multa de cancelamento de 20% do valor total do contrato. Ocorre que, não me entregaram o contrato legítimo com as cláusulas para ser assinado. Sabendo de diversos casos de pessoas que passaram por situações parecidas com a instituição, inclusive com vídeos famosos nas redes sociais, venho tentar pela última vez, pedir a devolução do valor integral correspondente ao curso. Caso contrário, terei que adotar as medidas legais cabíveis, visto que fui [Editado pelo Reclame Aqui] material e moralmente.