Demora e falta de resposta na entrega de certificado após conclusão e pagamento de cursos na escola Ana Hickmann
Respondida
Itapevi - SP
09/06/2026 às 20:02
ID: 250959161
Fiz dois cursos na escola Ana Hickann de osasco, o primeiro demorou 1 ano, EXATAMENTE 1 ANO após a conclusão para obter o certificado depois de muita humilhação pelo wpp.
O segundo fiz apenas porque tinha a taxa de cancelamento então preferi concluir o curso, tem um mês que está concluído e DOIS ANOS que está pago e nada do certificado, mando mensagem cobrando e eles sequer respondem.
Na hora de vender foram super rápidos, prometeram varias coisas inclusive material e não tem na escola, as aulas então são de conteúdo que qualquer um consegue aprender online de graça, péssimo atendimento.
Eu preciso do meu certificado e até agora nada, gastei tempo e dinheiro e nem o certificado eles querem mandar.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 11:39
Olá, Stefani.
Recebemos sua manifestação e lamentamos sua insatisfação.
Esclarecemos que, conforme previsto contratualmente, o prazo para emissão do certificado é de até 90 dias a partir da data de solicitação, desde que todos os requisitos para conclusão do curso tenham sido cumpridos e a solicitação tenha sido devidamente formalizada junto à unidade.
Sua reclamação foi encaminhada à unidade de origem para verificação das informações relatadas, e demais apontamentos mencionados.
Orientamos que mantenha contato com a unidade para acompanhamento da solicitação e eventuais esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Franqueadora Escola Profissionalizante Ana Hickmann