[Editado pelo Reclame Aqui] INSCRIÇÃO
Resolvido
São Paulo - SP
18/05/2026 às 14:29
ID: 248971173
Venho relatar que alegaram não cobrarem matrícula mas pediram que fosse feito IMEDIATAMENTE um pix de ***** para garantir a vaga do próximo mês. Tive uns contratempos e com semanas antes de iniciar o curso, pedi agora o meu pix de volta. Alegaram já terem passado minha vaga para outra pessoa e disseram que não tem previsão de quando meu estorno seria feito. É um [Editado pelo Reclame Aqui] certamente caso o pix não tenha essa "urgência," na devolutiva assim como teve no pagamento.
Fico feliz de nem sequer ter entrado no curso que poderia até me dar maiores prejuízos futuros.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 17:09
Olá, Deborah. Tudo bem?
Recebemos a sua manifestação e gostaríamos de verificar internamente o ocorrido para que possamos dar andamento à análise da situação.
Você poderia, por gentileza, nos informar para qual unidade foi realizado o Pix de R$ 100,00? Pedimos também que envie o comprovante do pagamento para o e-mail [email protected], para facilitar a identificação no sistema e a apuração do caso.
Ficamos no aguardo para prosseguir com o atendimento.
Franqueadora Escola Profissionalizante Ana Hickmann
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 14:04
Já foi tudo enviado conforme conversamos por WhatsApp ontem, e a Unidade Santo Amaro além de não entrar em contato ainda nem sequer responde ás mensagens enviadas.
Tem que ver com qual nível de seriedade estão levando este assunto.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 14:32
Resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4