Solicitação de estorno de compra devido à falta de aulas na unidade.
Respondida
Lauro de Freitas - BA
11/11/2025 às 10:03
ID: 231579069
Precisando resolver uma situação sobre estorno em uma compra , na qual não estou tendo aula na unidade e paguei antecipadamente e não consigo.
Preciso de um retorno com urgência
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 17:18
Prezada Sra Jessica
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos o transtorno mencionado.
Informamos que sua manifestação foi encaminhada à unidade responsável pelo contrato e pelo atendimento local, para ciência e providências cabíveis.
Ressaltamos que cada unidade da rede atua de forma independente, conforme o modelo de franquia, e as situações são analisadas individualmente, de acordo com os registros e condições contratuais de cada caso.
Atenciosamente,
Escola Profissionalizante Ana Hickmann
Franqueadora