O que aconteceu
A minha reclamação é tão simples que é surreal ainda não ter conseguido resolver!!! comprei o produto do Instituto Andrea Vermont em uma conta de
e-mail da Hotmart... depois de comprei outros cursos de outros autores, em outro e-mail na Hotmart... então "pretendi!!!" juntar todos os cursos numa só conta de e-mail do Hotmart, consegui juntar vários inclusive parte do curso do Instituto Andrea Vermont, mas para minha infelicidade sobraram 2 duas partes complementares do curso no 1 e-mail aí começou meu calvário!!! Não conseguindo fazer a transferência sozinha ou com ajuda do bot da Hotmart, depois de algumas tentativas consegui falar com a Atendente Humana(rsrs) da Hotmart que depois de alguma dificuldade conseguiu identificar essas partes do curso que eu queria transferir para a outra conta de e-mail do Hotmart... mas veio a informação que só o provedor poderia faze-lo, depois de alguma insistência minha, forneceu os e-mails que eu poderia contatar que são Suporte e Forceacademia... envie e-mail para os 2 endereços, o Suporte respondeu prontamente que eu deveria entrar em contato com o Suporte por WhatsApp!!! eu ate hoje me encanto e me iludo com essa rapidez de acesso!!!
LEDO ENGANO!!! fui rapidamente atendida pela Atendente Vanessa, que depois de 3 TRES horas trocentos prints, idas e voltas em informações e desinformaçoes solicitou meu CPF, que de forma alguma eu forneceria... entao chamou sua "suposta" Supervisora, que queria que eu informace qual minha necessidade, disse a "ela" que se informace com a Atendente ou que lesse toda as 3 horas de conversa com a Atendente Vanessa... "ela" então me diz que perguntou a Atendente e.me pergunta no que ela Supervisora informada no que ela pode me ajudar???
é surreal, mas me dispus a informa-la resumidamente... estou esperando ate agora 5 horas depois alguma resposta!!!
É UM DESCASO TOTAL AO CONSUMIDOR!!!