Cobrança indevida após cancelamento de ingresso para congresso BGEX 2025 dentro do prazo legal.
Não respondida
Criciúma - SC
19/05/2026 às 17:34
ID: 249111027
Venho registrar minha insatisfação com a organização do congresso BGEX 2025.
Realizei a compra do ingresso, porém solicitei o cancelamento em menos de 7 dias, conforme previsto no direito de arrependimento do consumidor. O estorno foi confirmado no meu cartão, o que demonstrava que o cancelamento havia sido concluído corretamente.
Mesmo assim, continuo sendo cobrada indevidamente pela compra cancelada, o que está me causando transtorno e preocupação. Já houve o estorno anteriormente, então não faz sentido a manutenção dessa cobrança.
Solicito uma solução urgente para o problema, com o cancelamento definitivo da cobrança e a regularização da situação, evitando a necessidade de medidas adicionais junto aos órgãos de defesa do consumidor.