NÃO É POSSÍVEL CANCELAR CURSO POR DOENÇA GRAVE E BOLETO INEXISTENTE

Olá, Suze, boa tarde!

Lamentamos muito que você esteja passando por essa situação de insatisfação com o seu curso, mas gostaríamos de te ajudar a esclarecer um ponto muito importante.

Assim que recebemos a sua publicação, realizamos uma busca rigorosa e detalhada em todo o nosso sistema pedagógico e financeiro (utilizando seu nome, e-mail e CPF), e não localizamos nenhuma matrícula, registro ou histórico de aluno com os seus dados em nossa instituição.

Diante disso, tentamos contato telefônico com você e enviamos e-mails para entender melhor o ocorrido, mas ainda não obtivemos o seu retorno.

Como existem outras instituições e cursos no mercado com nomes semelhantes ao nosso, há uma grande probabilidade de ter ocorrido um equívoco na hora de selecionar a empresa aqui na plataforma do Reclame Aqui.

Sugerimos que verifique o contrato, o CNPJ que consta na cobrança ou o link da plataforma onde você acessa as suas aulas. Dessa forma, você poderá direcionar sua reclamação para a empresa correta, que terá o acesso necessário para resolver o seu problema.

Continuamos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento caso você encontre alguma informação que nos vincule ao seu caso.

Atenciosamente,

Equipe Psicanálise Clínica

Olá, Suze, tudo bem?

Conforme informamos anteriormente, você está se confundindo de instituição e a sua reclamação não é para a nossa empresa.

Verificamos os dados informados e não localizamos nenhuma matrícula, contrato ou cadastro ativo em seu nome conosco.

Orientamos que verifique com atenção o nome da empresa que consta no beneficiário do boleto que você tentou pagar para abrir a reclamação no perfil correto deles.

Enviamos diversos e-mails solicitando prints ou algum comprovante que pudesse enviar para que possamos verificar as informações, mas não recebemos seu retorno.

Atenciosamente,

Equipe Psicanálise Clínica