O que aconteceu
Comprei um curso online pelo AVA SOU ENFERMAGEM e após o pagamento eu faço login no site e não estou conseguindo acessar ao curso. Já mandei e-mail e até agora não obtive resposta. Já faz aproximadamente 06 horas que eu comprei o curso e não consigo acessar. Comprei o curso nesta madrugada.
Aluem pode me falar alguma coisa?
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3Interações da reclamação
INSTITUTO BRASILEIRO SOU ENFERMAGEM respondeu
20/12/2021 às 18:14
Caro cliente, entendemos que os alunos podem ter uma certa dificuldade de acessar aos cursos quando compram, mas nós estamos sempre a disposição pelo email ou suporte via WhatsApp que funciona durante as 24h.
Geralmente o nosso atendimento pelos canais oficiais demora apenas alguns minutos, mas se você ainda estiver dificuldade de acessar os seus cursos você pode clicar nesste link que vai direto para os seus curso: https://*******
Se ainda assim tiver dificuldades, entre em contato conosco.
https://*******
Equipe
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O curso já estava liberado, eu encontrei em meu perfil, obrigado.