Cobrança indevida

Renato, o serviço em questão ora adquirido é uma assinatura, onde o cliente tem a total liberdade de suspender o serviço quando não achar mais interessante. Por sermos clientes também no dia a dia, sempre repudiamos a atitude de empresas que dificultam a suspensão de serviços a contra gosto do cliente, portanto, jamais repetiríamos com nossos clientes tal procedimento. O que ocorreu é que você não solicitou a suspensão ou manifestação junto a plataforma de que não desejava continuar assinando o serviço e a plataforma gerou a cobrança para o mês seguinte. Cumpre destacar que assim que você contactou a empresa manifestando o fato, providenciamos de imediato a solução. Temos orgulho de ser uma empresa completamente focada na satisfação do nosso cliente, pois, é a confiança de vocês e o elogio e satisfação com nosso atendimento e qualidade dos produtos e serviços que garantem nosso crescimento e prosperidade. Nosso bem mais precioso são clientes como você e espero ter esclarecido este mal entendido.

OBS.: A resposta só foi emitida agora, porque somente no dia 05 de março de 2.******* tomamos conhecimento do registro de tal fato no Reclame Aqui.