Atraso do envio
Resolvido
Barueri - SP
07/03/2025 às 16:46
ID: 211594813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 livros dia 05/02 e até hoje sequer foi enviado.. Absurso, tudo q pergunto, me fala q o erro é dos correios.. Falta de respeito
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 14:33
Olá, de fato houve um problema na emissão do seu pedido. Os livros já foram enviados e a previsão de entrega, segundo os Correios é para o dia 14 de março. Tentamos contato por whatsapp e passamos o código de rastreio. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Estamos à disposição pelo número*******.
Consideração final do consumidor
11/03/2025 às 15:30
ELES ME RESPONDERAM, SUGERIRAM ESCOLHER OUTRO LIVRO, MAS ESTAVA MUITO ATOLADO DE TRABALHO E ACABEI ESQUECENDO DE RESPONDER, MAS TAMBÉM A MINHA RECLAMAÇÃO NÃO FOI ABERTA COM O INTUITO DE GANHAR COISA, APENAS QUE FOSSE CUMPRIDO O COMBINADO, EU ENTENDO QUE É UMA FORMA DE AGRADAR O CLIENTE PELA FALHA NO SERVIÇO, MAS QUERIA APENAS O PAGUEI.
COMO ELES CUMPRIRAM E ENVIARAM, CONSIDERO UMA RESOLUÇÃO POSITIVA
GRATO E SIM TORNARIA A COMPRAR MATERIAIS DELES
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10