Não consigo baixar meu certificado de curso de 40 horas

Oi boa tarde eu precisava de ajuda é porque domingo eu fiz o curso só que quando a carga horária de 40 horas de cada um curso o certificado eu não consegui abaixar ele para baixei pelo link então o link foi até para o meu WhatsApp mas na hora que eu fui imprimir o link significado eu não consegui mais sumiu como que eu posso fazer para poder adquirir o certificado Boa tarde eu fiz o curso no domingo só que quando foi concluída os cursos aí tinha que abaixar o certificado não consegui abaixar o significado como em PDF se eu consegui abaixar pelo link aí o link foi enviado pelo meu WhatsApp só que quando eu fui imprimir pelo link ele sumiu desapareceu então eu precisava de uma ajuda urgentemente porque já tá pago os cursos eu paguei cada um dos cursos 47 e eu preciso do certificado gostaria de saber como que eu faço por gentileza