O que aconteceu
Faço minha pós na Faveni em parceria com Instituto Cultus. Estou no processo de TCC, porém ainda faltam umas três parcelas a vencer. Gostaria de saber no código de defesa do consumidor que eu terei que antecipar as parcelas a vencer para poder enviar meu TCC para análise e correção. Já que meu prazo se encerra em setembro.
Acontece que os telefones não atendem, e na plataforma está desabilitado para eu fazer um protocolo para atendimento. Estou com o TCC pronto e a plataforma não está habilitada para envio. Ao falar com muita dificuldade num whatsapp, me informaram que tenho que antecipar minhas parcelas de financiamento. Quero uma resposta plausível nesta questão. Todos meus acessos estão desabilitado na plataforma.
Aguardo