validação do diploma de pos-graduação

Estou participando de um concurso para professora em minha cidade e, qual não foi minha surpresa, ao concorrer a prova de títulos, descobri que o QR Code e o código de validão que estão em meu diploma, ESTÃO INVÁLIDOS! Com isso perdi nota e classificação no concurso. Solicito, com a máxima urgência, a verificação deste problema pois só tenho ate amanha para recorrer a banca. Tentei contato via e-mail e WhatsApp e não fui atendida. Aguardo retorno.