Baixa na inadimplência
Resolvido
Poá - SP
03/08/2026 às 12:03
ID: 255481417
Tive um problema financeira e não consegui efetuar os pagamentos, meu nome foi parar no cartório consegui negociar e pagar a divida no dia 28/07, apos o pagamento perguntei sobre a carta de anuência para levar ao cartório e dar baixa na divida. A resposta do financeira da empresa após o pagamento foi que eles não tem previsão para enviar o documento. E até o momento hoje dia 04/08 não me deram nenhuma posição sobre.
Sem a carta não consigo liberar meu cpf.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 08:30
Olá Joana, como vai?
Conforme tratativas realizadas via WhatsApp, a Carta de Anuência já foi enviada, possibilitando a regularização da pendência junto ao cartório.
Dessa forma, informamos que o problema foi solucionado e a documentação encaminhada, conforme alinhado em nossa conversa pelo WhatsApp.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 08:38
Situação resolvida!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6