O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Instituto de Cosmetologia Educacional respondeu
21/02/2026 às 17:16
Prezada Paula,
Gostaríamos de iniciar esta mensagem pedindo nossas mais sinceras desculpas pelo cancelamento do curso presencial.
Infelizmente, por motivos de força maior, fomos obrigados a suspender a realização do curso. No entanto, reconhecemos que a falha na comunicação prévia é imperdoável. A responsabilidade é inteiramente nossa, e lamentamos profundamente qualquer transtorno, deslocamento ou inconveniente que essa situação possa ter lhe causado.
Prezamos muito pelo respeito aos nossos alunos e parceiros, e essa não é a experiência que desejamos proporcionar.
Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para que possamos compensá-la de forma adequada e justa, buscando minimizar os impactos dessa ocorrência.
Reiteramos nossas desculpas e agradecemos sua compreensão.
Com estima e respeito,
Lucas Portilho,
Diretor ICosmetologia Educacional.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1experiencia péssima .O tal gerente demora meses para falar com voce e te chama depois de meses como se nada estivesse acontecido .Sem comentários .