Cobrança indevida e falta de retorno da Instituição de Educação e Cultura Copanema

Fiz uma reclamação referente a cobrança financeira indevida no meu CPF desta instituição a alguns dias atrás e solicitei providências referente a tal abuso. Até agora não recebi retorno referente a minha reclamação. Não sou ligada a essa instituição e nem fiz nenhuma solicitação referente a prestação de serviços da INSTITUIÇÃO DE EDUCAÇÃOE CULTURA COPANEMA. É um abuso e falta desrespeito com o consumidor que não solicitou serviço nenhum. Dedejo que essa situação se resolva o mais breve possível para que não haja problemas com meu *****. A empresa tem possui uma péssima recomendação e não costumes não dá o retorno devido as queixas. Ficamos sem o suporte necessário dessa instituição e com essa negligência e falta de respeito. Estou muito insatisfeita com o ocorrido e quero providências o mais breve possível.