Não ter consideração, compaixão do próximo, numa fase de pandemia ,considerando fase roxa ,a pior fase que estamos passando.

Question

Meu filho estuda na escola e o boleto venceu na data 08/04 ,porém enviei um e-mail e ele voltou ...somente na data de 14/04 que meu marido viu que o email não havia sido enviado.
Liguei na escola hj e falei que este mês não conseguiria pagar a escola ,pois vendo doces e este mês não chegou mercadoria devido a fase roxa ,por isso não tinha dinheiro para pagar ,a atendente Bruna me informou que é ordem da diretora não dar o desconto conforme está no boleto,.
Então a parcela de *******,00 ,irei pagar *******,00 sem o desconto de 50 https://******* sempre certo e o mês que não tenho o dinheiro de ******* como irei pagar *******,00?
Ano passado devido a pandemia todas as mensalidades poderiam serem pagas até a data de 30/11,sem perder o desconto.....e porque este ano não?Se estamos pior ,sem auxílio,,sem mercadoria para trabalhar?
Eles aceitam o cartão ,falei que ia agora passar o cartão e mesmo assim eles disseram que perco o desconto.
Não concordo, pois a situação está piorando,meu filho está tendo aulas on line ,enquanto outras escolas presenciais, além do mais estou pagando o valor por aula presencial e na verdade tendo on line, mas compreendo devido a situação e eu ?A escola não pode compreender?Fase ruim financeiramente ,sem trabalhar ,somente meu marido, tenho outra filha pequena e outros gastos.......gostaria muito que a escola tivesse esta compreensão. Fico no aguardo!

Accepted Answer

Prezada Senhora Bruna, como já fora informado e consta no contrato de prestação de serviços, o desconto esta vinculado a data de vencimento da mensalidade, no quinto dia util de cada mês.
Foi tambem proposta outras formas de pagamento onde foram recusadas.

Não ter consideração, compaixão do próximo, numa fase de pandemia ,considerando fase roxa ,a pior fase que estamos passando.

Resposta da empresa