Demora na entrega de lente para ceratocone e mau atendimento

Meu filho esta na fila de espera de uma lente para seratocone . Já faz um bom tempo e ninguém entra em contato a visão dele só piora e a lente não chega . Tentei subversão vezes um contato e nada . Preciso de ajuda nessa questão , pois ele precisa estudar e não consegue pq não enxerga direito

As pessoas super grossas pelo zap