O que aconteceu
Deixe os exames marcados para o dia 23/09/2026 e remarcaram para outro dia. Preciso fazer esses exames para o dia que ficou marcado. Pós moro longe, fiz outros agendamentos, marquei hotel e agora querem remarcar para outro dia isso é inaceitável. Vejo vocês hoje como uma empresa sem credibilidade e confiança sem compromisso e respeito pelo cliente. Lamentável. Irei comparecer na unidade dia 23 e quero receber o meu atendimento pelo marquei com antecedência e preparo. Grata e crendo que haverá uma solução positiva.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Instituto de Radiologia de Natal respondeu
23/09/2026 às 09:37
Prezada, Sra. Vanderluci
Agradecemos por nos acionar.
Conforme contato, prestamos os devidos esclarecimentos acerca do atendimento. Além disso, confirmamos o reagendamento dos seus exames de acordo com sua disponibilidade.
Seguimos empenhados em oferecer um atendimento de qualidade e a melhor experiência aos nossos clientes.
Manifestação tratada por meio do protocolo n *****
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente.
Ouvidoria- Instituto de Radiologia
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Resolveram a situação, tudo certo