Aluno não recebe suporte para conclusão de curso e certificado após pagamento integral

Fiz a compra de um Curso Técnico em Eletrotécnica na Instituição ITECC a qual é afiliada a Unicorp Faculdades, através de seu Consultor, que se identifica pelo nome de Raphael Rodrigues e tem como e-mail *****, que me garantiu dar suporte até a conclusão de meu Curso. Tive problemas já nos términos dos estudos e com minha conclusão dependendo de alguns mínimos fatores que foram passados ao Sr. Raphael. Lamentávelmente, o Sr Raphael não me responde aí WhatsApp que tenho como contato único dele. Por não me responder, procurei a Instituição ITECC que, acredito, o autoriza a fazer vendas de cursos em seu nome. O ITECC, ao ser o formado, simplesmente falou que "o ITECC não dá suporte ao aluno e que teria que procurar o Consultor que usa a Plataforma do ITECC". Veja que absurdo. Procurei, então a Unicorps Faculdades. No site, só consta o número do WhatsApp para resolver questões diversas. Não tem como vc falar com alguém. Tentei bastante e não consegui ser atendido. Verifiquei com outro número de WhatsApp e a atendente *****, simplesmente disse que o problema teria que ser resolvido pelo Whatsapp que ninguém lhe retorna. E agora? Paguei todo o Curso, fiz minhas provas, e não consigo resolver questões simples para terminar o curso e receber meu certificado. Para completar a Plataforma fica bloqueada até eu falar com o Consultor Raphael Rodrigues ***** para liberar meu acesso. Gostaria que alguém resolvesse isso e que estas Instituições dêem o real suporte aí aluno. Aguardo resultados. Ou não, né? Meu email: *****. Meu WhatsApp: *****.