Instituto do Peso

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São José dos Campos - SP

08/11/2024 às 14:24

ID: 201575841

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Em ******* fiz o agendamento para passar com nutricionista pelo convenio Porto Saude, quando cheguei para o atendimento eles me disseram que aceitavam o convenio mas que era por um procedimento de reembolso. eu falei que não iria fazer porque não iria pagar particular e a funcionaria me disse que eles atendiam varios pacientes assim, que eu não precisaria fazer nenhum pagamento, somente fornecer os dados do app do convenio que eles iriam fazer todos os tramites e o convenio faria o pagamento. Achei estranho mas eles informaram que era um pratica comum deles, que eles faziam com todos os pacientes que eu poderia ficar despreocupada.
Quando foi em ******* eles entraram em contato pedindo para eu entrar no app fazer alguns tramites e eu fiz o que me pediram. Quando foi agora em outubro de ******* eles entraram em contato me cobrando R$ 5.*******,69 pelos serviços, eu expliquei que o meu foi pelo convenio e eles informaram que eu não cooperei com eles e que vou ter que pagar. eu expliquei que não fiz particular, que não tenho como arcar com esses custos e eles estão me enviando mensagens me ameaçando que se eu não pagar eles vão entrar como uma ação judicial contra mim.
É um absurso, eles me induziram a fazer dessa maneira, agiram de má fé me dizendo que eles fariam os tramites para receber do convenio e agora querem me cobrar algo que fiz pelo convenio.
E ainda estão me ameaçando dizendo que eu não colaborarei, que ou eu faço um acordo ou vão entrar com uma ação judicial.
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], agindo de má fé e cobrando valores absurdos por um serviço que fiz pelo convenio.