Retorno de resposta garantia.

Olá, Sr. João,

Sentimos muito por saber que o senhor ainda está insatisfeito. Compreendemos completamente sua frustração e queremos reforçar que nosso objetivo é resolver essa situação da forma mais justa e transparente possível. Como sua armação está quebrada, estamos procurando a melhor forma de lhe ajudar.

Conforme mencionado anteriormente, já acionamos nossa equipe responsável e seguimos com a análise do caso. Entendemos a urgência e estamos fazendo o possível para agilizar esse processo.

Reforçamos ainda que a garantia não cobre danos causados por acidentes (choque, quebras, riscos), uso inadequado, alterações e/ou reparos (colas em geral) não autorizados.


Nos comprometemos a retornar com um posicionamento final em breve. Agradecemos sua paciência e reiteramos que estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
InstitutodosÓculos

estou no aguardo.

está empresa ainda não deu resultado sobre minha reclamação. só dizem que entendem minha precisão mas não fazem nada.

ainda estou no aguardo.
e nada de providências e consideração.
nem ao menos dizer que não vão me ajudar.

estou no aguardo.

hoje é dia 25 de abril de ******* e ainda não obtive resposta da empresa instituto de oculos.
ainda estou usando fita isolante nos meus oculos. gostaria que alguém visse isto para mim.

a empresa em questão não está mais respondendo. me pediu que aguarda se mas não está mais dando a devida atenção. por esse motivo estarei fazendo orçamento e mandando arrumar meu oculos. vou tirar nota e pedir reembolso no Procon.

a empresa em questão não está mais respondendo. me pediu que aguarda se mas não está mais dando a devida atenção. por esse motivo estarei fazendo orçamento e mandando arrumar meu oculos. vou tirar nota e pedir reembolso no Procon.