Respondida

Dificuldade e erros no agendamento online

INSTITUTO DRA PAMELA SOARES

cidade: Passo Fundo

O que aconteceu

Gostei da consulta, foi bem completa e a médica explicou tudo detalhadamente. Só achei o site de agendamento meio confuso e travado. Tentei várias vezes agendar online mas não conseguia finalizar. O sistema não mostrava direito os horários disponíveis e quando eu clicava, dava erro. Acabei tendo que ligar para confirmar tudo por telefone. Seria ótimo se melhorassem essa parte digital.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. INSTITUTO DRA PAMELA SOARES respondeu

    11/07/2025 às 14:26

    Olá, Luiz!

    Agradecemos o seu contato e o feedback.

    Gostaríamos de informar que a IPS Clinic localizada em São Paulo, da qual fazemos parte, não possui qualquer vínculo ou relação com a clínica mencionada em sua reclamação, que atua em Passo Fundo - RS sob outro CNPJ e oferece serviços diferentes.

    Por conta dessa divergência, infelizmente não somos o canal correto para o atendimento e resolução da sua demanda. Recomendamos que encaminhe sua manifestação diretamente à empresa responsável pela unidade onde ocorreu o atendimento, para que seu caso seja tratado de forma adequada.

    Pedimos, por gentileza, que remova esta denúncia deste canal para evitar confusões e garantir que sua reclamação seja encaminhada corretamente.

    Atenciosamente,

    Equipe IPS Clinic