O que aconteceu
A empresa vai cobrando valores adicionais, não atende as solicitações do cliente, na propaganda o preço é atrativo, mas até concluir o curso vc acabou pagando por 4.
Atendimento péssimo, demora pra responder. Puro [Editado pelo Reclame Aqui].
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4Interações da reclamação
Instituto Educa Total Ead respondeu
28/10/2026 às 15:15
Querida aluna, espero que esteja bem!
Gostaríamos de esclarecer que nosso expediente se encerra às 18h. Verificamos que suas mensagens foram enviadas ontem à noite, fora do nosso horário de atendimento, por isso não foi possível respondê-las imediatamente.
A Educa Total trabalha com seriedade e transparência. O valor pago inicialmente corresponde ao valor total da sua pós-graduação, sem cobranças adicionais obrigatórias para a conclusão do curso.
A carteirinha de estudante, a declaração de cursando e o certificado de conclusão são disponibilizados gratuitamente, conforme as condições aplicáveis. A cobrança de taxa administrativa ocorre somente quando o aluno solicita outros tipos de documentos opcionais, que não são obrigatórios para a conclusão da pós-graduação.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com um atendimento responsável. Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para esclarecer eventuais dúvidas e verificar sua situação individual.
Atenciosamente,
Educa Total