Instituto Educacional Águia: Demora na Entrega de Certificados e Mau Atendimento
Não respondida
Brasília - DF
27/05/2026 às 14:07
ID: 249840955
Prezados,
Venho, por meio deste, registrar minha insatisfação com a postura adotada pela direção do Instituto Educacional Águia, especialmente em relação ao tratamento dispensado aos alunos e à falta de transparência quanto à entrega dos certificados de conclusão de curso.
Após a finalização do curso, foi realizada cobrança junto à instituição referente ao recebimento do certificado. Contudo, o diretor informou que todos os certificados já haviam sido enviados, porém, até o presente momento, diversos alunos ainda não receberam o documento.
Além da ausência de solução efetiva para o problema, a forma como os alunos vêm sendo tratados tem causado grande indignação. O atendimento prestado pela direção demonstra falta de educação, respeito e cordialidade, incompatível com a postura esperada de uma instituição de ensino comprometida com seus alunos.
Ressaltamos que o certificado é um documento essencial para comprovação da conclusão do curso, sendo inadmissível a demora na entrega e a ausência de informações claras sobre a situação.
Dessa forma, solicitamos providências urgentes para regularização da entrega dos certificados, bem como uma postura mais respeitosa e profissional no atendimento aos alunos.
Atenciosamente,
Marcos.