Resolvido

Cliente não consegue acessar curso de cabelos cacheados após confirmação de pagamento.

Instituto Eleven

cidade: Vespasiano

O que aconteceu

Fiz comora de um curso para cabelos cacheados e não consigo ter acesso a nada , falaram q daqui a 3 dias vão liberar assim q o pagamento for confirmado , acho um absurdo, deram login e senha q não existe não consigo entrar de jeito nenhum nem mudar a senha , péssimo

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Instituto Eleven respondeu

    14/09/2026 às 08:56

    Bom dia. Tudo bem?

    Sou a Maria, da Ouvidoria da Faculdade Eleven, e fui quem realizou seu atendimento pelo WhatsApp da escola.

    Conforme conversamos pelo WhatsApp, sua situação foi atendida e sua solicitação atendida.

    Esperamos ter conseguido conduzir e finalizar seu atendimento da melhor forma possível. Se puder, peço por favor que avalie o meu atendimento aqui no Reclame Aqui. Seu retorno é muito importante para nós e nos ajuda a continuar melhorando nossos processos e nosso atendimento aos alunos.

    Obrigada pela compreensão, Cristiane. Desejo a você uma ótima semana!

    Maria

    Ouvidoria Faculdade Eleven

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Não gostei da experiência